Угода користувача

I. Визначення

Використані у Регламенті умови означають:

1. Клієнт - особа фізична, особа юридична, яка зареєстрована відповідно до чинного законодавства України і виконує Замовлення в рамках Інтернет-Магазину;

2. Цивільний кодекс України - Закон України від 16 січня 2003 року із змінами та доповненнями;

3. Правила – Правила надання послуг електронним шляхом у рамках Інтернет-Магазину;

4. Інтернет-Магазин (Магазин) – інтернет-сервіс, доступний на https://www.filippo.com.ua , за допомогою якого Клієнт може розміщувати замовлення;

5. Товар – товари, представлені в Інтернет-Магазині;

6. Договір Купівлі-Продажу – договір Купівлі-Продажу Товарів в понятті Цивільного Кодексу України, укладений між Магазином і Клієнтом, договір з використанням сайту Інтернет-Магазину;

7. Закон про права споживача – Закон України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991р.;

8. Закон України «Про електронну комерцію» від 03 вересня 2015 року №675-VIII із змінами;

9. Закон про захист прав споживачів - це нормативно правовий акт Польщі Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);

10. Замовлення – волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору Купівлі-Продажу, що визначають, зокрема, вид товару та його кількість.

II. Загальні положення

1. Дійсні Правила визначають правила користування Інтернет-Магазином за адресою: https://www.filippo.com.ua ;

2. Ці Правила є регламентом роботи Інтернет-Магазину, які регулюють основні положення діяльності Інтернет-Магазину;

3. Інтернет-магазин Filippo доступним є за адресою https://www.filippo.com.ua , керований фірмою Filippo Adam Filipowicz командитне товариство, Galaktyczna 32a, 80-299 Gdańsk, Польща, NIP 5842838031, REGON 525883102;

4. Дійсні Правила визначають зокрема:

a) правила реєстрації та використання облікового запису в рамках Інтернет-Магазину;

b) умови та правила подання електронних Замовлень в рамках Інтернет-Магазину;

c) правила умови продажу з використанням послуг вказаних в умовах інтернет-магазину.

5. Використання Інтернет-Магазину можливе за умови використання комп'ютерної системи, якою користується Клієнт і наступних мінімальних технічних вимог: інтернет-браузери, Java Script.

6. З метою використання Інтернет-Магазину, Клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп'ютера або пристрою з доступом в Інтернет.

7. Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил в будь-який час за посиланням, розташованим на головній сторінці сайту https://www.filippo.com.ua завантажити та роздрукувати.

III. Правила користування Інтернет-Магазином

1. Клієнт може зробити замовлення без реєстрації в інтернет-магазині, після ознайомлення та згодою з правилами. Реєстрація здійснюється шляхом заповнення та підтвердження формуляра реєстрації, розміщеного на одній із сторінок Інтернет-Магазину. Умовою реєстрації є прийняття Правил та надання персональних даних, які зазначені як обов'язкові поля для заповнення.

2. Прийняття Правил означає згоду на обробку зазначених у реєстраційному формулярі персональних даних, в цілях реалізації договору Купівлі-Продажу і надання їх для опрацювання іншим суб'єктам, з якими адміністратор бази даних підписав договір, для доставки замовлених товарів у обсязі, необхідному для його реалізації.

3. Клієнт зобов’язаний до:

a) користування інтернет-магазином у відповідності з чинним на території України законодавством;

b) користування інтернет-магазином на загальних правилах користуванням мережі інтернет;

c) не постачати і не передавати змісту забороненого законом, наприклад, що пропагує насильство, що дискредитує або порушує особисті та інші права;

d) не допускати дій, таких як: розсилка або розміщення в рамках Інтернет-Магазину комерційної інформації (спам);

e) користування Інтернет-Магазином шляхом, необтяжливим для інших клієнтів і для Магазину;

f) використовувати будь-яку інформацію, розміщену в рамках Інтернет-Магазину тільки для особистого використання.

IV. Процедура укладання договору Купівлі-Продажу і виконання замовлення

1. Для укладення Договору Купівлі-Продажу через Інтернет-Магазин, необхідно увійти на сайт https://www.filippo.com.ua зробити вибір товару, приймаючи чергові технічні дії на основі відображених клієнту підказок, та інформації доступній на веб-сайті.

2. Вибір замовлених Товарів здійснюється замовником шляхом додавання їх у кошик.

3. Під час оформлення Замовлення до моменту натискання кнопки "оформити замовлення", Клієнт має можливість змінити введені дані та обрати Товар. У цьому випадку необхідно дотримуватися інструкції Клієнта, повідомленнями та інформацією, поданими на сайті.

4. Для оформлення Замовлення обов'язковою умовою є: прийняття змісту Правил, надання персональних даних, позначених, як обов'язкові поля для заповнення, і натискання кнопки "Оформити замовлення”.

5. Оформлення Клієнтом Замовлення являє собою заяву про намір укласти з Filippo Adam Filipowicz командитне товариство договір Купівлі-Продажу, згідно зі змістом Правил. Договір буде укладено з моменту розміщення замовлення клієнтом в інтернет-магазині, згідно з правилами замовлень. Після цього клієнт отримує підтвердження свого замовлення електронним шляхом. Особа, яка складає замовлення, дає згоду на виставлення і висилання фактур шляхом електронним. Згода на отримання фактур шляхом електронним одночасно є відмовою від отримання фактур паперових.

6. Договір Купівлі-Продажу укладається українською мовою, зміст якого збігається з Правилами.

V. Доставка

1. Доставка Товару здійснюється тільки на території України, на адресу, вказану клієнтом при оформленні замовлення.

2. Доставка товару з Польщі здійснюється поштово-логістичної компанією E-Commerce International. В Україні доставка товару реалізується за вказаною Вами адресою вибраною кур'єрською фірмою, партнером E-Commerce International в Україні. Оплата замовлень здійснюється на сайті за допомогою систем онлайн платежів, післяплатою у кур'єра або на відділенні при отриманні. Вартість доставки описана на сторінці сайту в розділі "Вартість доставки" або у "кошику" при замовлені.

3. Термін доставки складає від 4 до 10 робочих днів, рахуючи від дати оформлення Замовлення Клієнтом.

VI. Ціни та способи оплати

1. Ціни на Товари вказані в українській валюті (гривня).

2. Замовлення оплачується післясплатою або передплатою за допомогою платіжної системи PayU (за вибором клієнта).

VII. Право відмови від договору

1. Ви маєте право відмовитися від договору протягом 30 днів без пояснення будь-яких причин.

2. У разі розірвання цього договору ми повернемо суму замовлення (за винятком кур'єрської доставки), в будь-якому випадку протягом 30 днів з моменту отримання товару.

3. Форму для повернення можна завантажити тут: Форма для повернення

VIII. Рекламація Товарів

1. Filippo Adam Filipowicz командитне товариство, Galaktyczna 32a, 80-299 Gdańsk, Польща, NIP 5842838031, REGON 525883102 як продавець несе відповідальність , за гарантії та дефекти в межах, зазначених в Цивільному кодексі України.

2. Для подання скарги клієнт повинен надіслати електронний лист на адресу info@filippo.com.ua . У темі листа необхідно вказати номер замовлення (номер знаходиться в темі електронного листа, що підтверджує замовлення). У змісті листа потрібно описати виявлений дефект та прикріпити чіткі фотографії взуття з видимим дефектом.

3. Магазин зобов'язаний розглянути скаргу протягом 14 днів. Відповідь щодо скарги буде надіслано в електронному листі.

IX. Рекламація Товарів за електронною поштою

1. Магазин вживає заходів для забезпечення повністю коректної роботи Інтернет-Магазину, в тій мірі, в якій це пов'язано з актуальними технічними знаннями і зобов'язується усунути в розумні терміни всі порушення, про які повідомляє Клієнт.

2. Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Магазин про будь-які порушення або збої в роботі Інтернет-Магазину.

3. Порушення, пов'язані з функціонуванням Магазину, Клієнт може повідомити електронною поштою на адресу: info@filippo.com.ua

4. У рекламації Покупець повинен вказати своє ім'я, по батькові та прізвище, поштову адресу, вид і дату виникнення порушень, пов'язаних з функціонуванням Інтернет-Магазину.

5. Магазин зобов'язуєтеся розглянути будь-яку рекламацію протягом 14 днів, а якщо це не представляється можливим, то повідомити клієнта, коли рекламація буде розглянута.

X. Заключні положення

1. Ніщо в цих правилах не має на меті порушити права Покупця.

2. Діюча версія Угоди завжди доступна Покупцю у вкладці Угода користувача. УГОДА КОРИСТУВАЧА Під час виконання замовлення та протягом усього періоду післяпродажного обслуговування Покупець зобов’язаний дотримуватися правил, прийнятих ним при оформленні замовлення. За винятком випадків, коли Споживач вважає це менш вигідним, ніж поточні, і повідомляє Продавця про вибір поточної Угоди як обов’язкової.

3. У питаннях, не охоплених цими правилами, застосовуються відповідні чинні законодавчі положення. Спори, якщо Споживач висловлює таку волю, вирішуються шляхом медіації або арбітражного розгляду. В крайньому випадку, справу вирішує суд місцевої та фактичної юрисдикції.